æ•æ·é¡¹ç›®ä»¥è¿ä»£åˆ’分增é‡å¼å·¥ä½œå‘¨æœŸï¼Œä»¥ç”¨æˆ·æ•…事划分å¯è¢«ç‹¬ç«‹å¼€å‘并交付的任务,以点数衡é‡äº¤ä»˜å·¥ä½œé‡çš„大å°ã€‚
Showcaseä¸èƒ½å–代客户sign off用户故事
è¿ä»£ä¸çš„用户故事会ç»åŽ†â€œåˆ†æžï¼å¼€å‘ï¼QA认å¯ï¼ç”¨æˆ·è®¤å¯â€çš„pipelineï¼Œäº¤ä»˜å›¢é˜Ÿçš„ç›®æ ‡å°±æ˜¯æŒ‰æœŸè®¡åˆ’å¹¶å®Œæˆè¿ä»£å†…的故事。我们常常强调的是è¿ä»£è®¡åˆ’ã€è¿ä»£å†…按优先级完æˆå¼€å‘ã€åŠæ—¶çš„QA测试ã€åŠæ—¶åœ°æ²Ÿé€šé—®é¢˜å’Œå®Œç¾Žçš„showcase,但似乎最åŽé‚£ç‚¹ç›ä¸€ç¬”没有è½åœ¨è®©å…¨éƒ¨æ•…事得到用户sign offä¸Šã€‚æˆ‘æƒ³åŽŸå› æœ‰å‡ ã€‚
- è¿ä»£å†…任务到QA测试通过就为æ¢äº†ï¼Œä¹‹åŽçš„工作是用户的,时间他们看ç€å®‰æŽ’ï¼›
- 我们完æˆäº†æ•…事的QA测试,æ‰èƒ½è½®åˆ°ç”¨æˆ·å¼€å§‹signing off这个故事,常常这时已ç»åˆ°å½“å‰è¿ä»£çš„尾声了,交付团队把é‡å¿ƒç§»å‘了下一è¿ä»£çš„内容;
- 交付团队常常在è¿ä»£ç»“æŸä¼šåšè¯¦ç»†çš„showcase,展示完æˆçš„æ•…事给用户æ¥çœ‹ï¼Œç”¨æˆ·çš„ç§°èµžç»™äº†äº¤ä»˜å›¢é˜Ÿå®šå¿ƒä¸¸ï¼Œæˆ‘ä»¬ä¹Ÿå°±ä¸æ€¥ç€è®©å®¢æˆ·sign off那些故事了。
åœ¨æ•æ·é¡¹ç›®ä¸ï¼Œshowcaseå¯ä»¥ä½œä¸ºå‘客户展示新开å‘的功能和周期性交æµçš„æ‰‹æ®µï¼Œä½œä¸ºå¯¹è¿™æ®µæ—¶é—´å®Œæˆå·¥ä½œçš„æ±‡æŠ¥ï¼Œä½†å®ƒä¸èƒ½ä»£æ›¿ç”¨æˆ·sign offï¼Œå› ä¸ºåŽè€…æ‰æ˜¯ç”¨æˆ·å¯¹å®Œæˆæ•…事的æ£å¼è‚¯å®šã€‚用户在看到showcase时的点头满æ„和用户自己详细测试之åŽsign offäº†æ•…äº‹çš„æ»¡æ„æ˜¯ä¸åŒçš„。sign off是故事在pipeline上的收尾,它里程碑å¼åœ°æ ‡å¿—ç€æ•…事所æè¿°çš„功能被如æ„完æˆå¹¶è®¤å¯ï¼Œæœªæ¥ä»»ä½•时候返回头æ¥çœ‹ï¼Œè¿™ç™½çº¸é»‘å—都是ä¸ä¼šå˜çš„;而showcase或平时言è¯çš„讨论,说难å¬äº†éƒ½ç®—ä¸ä¸Šæ˜¯æœ€ç»ˆå®šéŸ³å•Šã€‚
ä¸åŠæ—¶sign off故事会直接影å“交付
å³ä¾¿æ˜¯åŒæ–¹ä¿¡ä»»åº¦å¾ˆé«˜çš„团队,ä¸èƒ½åŠæ—¶ç”±ç”¨æˆ·sign offå‰é¢è¿ä»£çš„ç”¨æˆ·æ•…äº‹éƒ½æ˜¯å¸¦æ¥æœªæ¥é£Žé™©çš„å› ç´ ã€‚è¿ä»£å¼å¼€å‘ä¸åŒäºŽç€‘å¸ƒæ¨¡åž‹çš„å¼€å‘æ–¹å¼ï¼Œå‰è€…ç±ä»¥è¾¾åˆ°åŠæ—¶äº¤ä»˜ç”¨æˆ·ä»·å€¼çš„ä¼˜ç‚¹ï¼Œåœ¨äºŽä¸æ–å¾—åˆ°è¦æ±‚与åé¦ˆå¹¶åŠæ—¶äº¤ä»˜éƒ¨åˆ†çš„用户需求;而åŽè€…则试图在最开始就通过深æ€ç†Ÿè™‘谈妥用户需求,并在最终一并交付它们。å¯è§å¦‚æžœä¸åœ¨è¿ä»£ç»“æŸå°±åŠæ—¶è¯·å®¢æˆ·æ‰¿è®¤éœ€æ±‚çš„äº¤ä»˜ï¼Œæ‹–åˆ°åŽæ¥åœ°æ–°éœ€æ±‚è¢«å®žçŽ°æ—¶ï¼Œæ—§çš„éœ€æ±‚å°±å°†è¢«åŽ†å²æ— 情地掩埋,而那时开å‘的故事在今看æ¥åˆ™å¤±åŽ»äº†æ„义。好在目å‰ä¸ºæ¢ç¢°åˆ°çš„客户都很诚信,并信赖我们的交付工作,所以一切æ£å¸¸åœ°å‰è¿›ç€ã€‚
ä¸è¿‡ï¼Œåœ¨é¡¹ç›®å³å°†ç»“æŸæ—¶ï¼Œé‚£äº›æ²¡æœ‰åŠæ—¶è¢«sign off的用户故事带æ¥äº†æ–°ä¸€è½®é—®é¢˜ã€‚在å³å°†åœæ¢è¿ä»£ã€è¿›å…¥UAT阶段å‰ï¼Œæˆ‘们å‘çŽ°ç«Ÿç„¶æœ‰å¤§é‡æ•…äº‹ä»æ²¡æœ‰è¢«å®¢æˆ·sign off,交付项目眼看就到了开å‘结æŸä½†æ— 法交出手的地æ¥ï¼Œå› 为客户ä¸ä»…è¦sign off这些剩余的故事,还è¦è¿›è¡Œå…¨é¢çš„UATï¼Œè¿™æ ·ä¸€æ¥æµ‹è¯•将很花时间。而我们当åˆåªä¸ºUAT阶段预留了一周时间,也就是说,我们åšå›žå½’æµ‹è¯•ä¹‹ä½™åªæœ‰ç‰å¾…用户的测试结果,而这个结果客户在这有é™çš„一周内是很难拿得出æ¥äº†ï¼›å³ä¾¿æ‹¿äº†å‡ºæ¥ï¼Œæˆ‘们修defectçš„æ—¶é—´ä¹Ÿæ‰€å‰©æ— å‡ ã€‚è¿™å°±æ˜¯å„è¿ä»£ä¸æ²¡æœ‰åŠæ—¶å‚¬ä¿ƒå®¢æˆ·sign offæ•…äº‹çš„æ¶æžœï¼Œæˆ‘们自己将å“å°å®ƒï¼
ä¸å¹¸å¦‚æ¤äº†ï¼Œæœ‰ä½•良ç–
当客户ä¸å¾—ä¸åœ¨æœ€åŽä¸€å¹¶signing off大é‡åކå²è¿ä»£çš„æ•…äº‹æ—¶ï¼Œé—®é¢˜åˆæ¥äº†ï¼Œå¦‚何测试?è¦çŸ¥é“,最终的feature都是éšå„个è¿ä»£å¢žé‡å¼å¼€å‘出æ¥çš„,历å²è¿‡ç¨‹ä¸å®Œæˆçš„æ•…事所æè¿°çš„featureå·²ç»å¾ˆéš¾ä»Žå½“å‰ç‰ˆæœ¬çš„应用ä¸çœ‹åˆ°äº†å…¨è²Œäº†ï¼Œéš¾é“è¦ä¸€ä¸ªä¸ªç‰ˆæœ¬å›žæ»šåŽ»æµ‹è¯•ä¸€ä¸ªä¸ªæ‚ ä¹…çš„æ•…äº‹ä¹ˆï¼Ÿé‚£ä¸è¡Œï¼Œä¹Ÿä¸å€¼å¾—。最终交付的是当å‰ç‰ˆæœ¬ï¼Œå²‚有回滚到从å‰åŽ»æµ‹è¯•ä¹‹ç†ï¼Ÿæœ€ç»ˆäº¤ä»˜çš„æ˜¯å½“å‰ç‰ˆæœ¬çš„feature,何必回到以å‰éªŒè¯å·²ç»è¢«æ›´æ”¹æˆ–移除的东西?既然已ç»åˆ°äº†å¦‚今的境地,我们è¦å‘背负ç€å¤§é‡æœªsign off故事的客户æå»ºè®®ï¼ŒåŠæ—¶åœ°ï¼Œå»ºè®®ä»–们按featureæ¥æµ‹è¯•当å‰ç‰ˆæœ¬çš„å„个功能模å—,我们æä¾›ç»™ä»–们最新版featureå¯¹åº”çš„æ•…äº‹åˆ—è¡¨ä»¥åŠæ”¶é›†èµ·æ¥çš„featureè¡¨è¿°å’Œæµ‹è¯•ç”¨ä¾‹ã€‚è¿™æ ·ä¸ºå®¢æˆ·çœä¸‹å¤„ç†åކå²é—®é¢˜çš„æ—¶é—´ï¼Œå¹¶ç¡®ä¿ä»–们将注æ„力集ä¸åœ¨æœ€ç»ˆäº¤ä»˜çš„é‚£äº›éœ€æ±‚ä¸Šï¼Œå®¢æˆ·å½“ç„¶æ›´æ„¿æ„æŽ¥å—。
总结一下
- 用户sign off用户故事是对交付团队工作的æ£å¼è‚¯å®šï¼Œshowcaseä¸èƒ½å–代它;
- åŠæ—¶sign offæ•…äº‹èƒ½åŠæ—¶ç¡®è®¤äº¤ä»˜çš„éœ€æ±‚ï¼Œå¢žåŠ äº¤ä»˜å›¢é˜Ÿè¿ŽæŽ¥æ–°éœ€æ±‚çš„ä¿¡å¿ƒï¼›
- åŠæ—¶sign off故事能节çœé¡¹ç›®æ”¶å°¾æ—¶éªŒæ”¶çš„工作é‡å’Œéš¾åº¦ï¼Œä¸ºUAT腾出时间;
- 在è¿ä»£ç»“æŸæ—¶åº”åŠæ—¶åœ°å‚¬ä¿ƒå®¢æˆ·åŽ»sign off该è¿ä»£å®Œæˆçš„æ•…äº‹ï¼Œä¸æƒœæœ‰è¿«åˆ‡æ„Ÿåœ°push客户;
- 当大釿œªsign off的故事é—留到项目收尾阶段时,å‘客户建议以feature为粒度æ¥sign offï¼Œé›†ä¸æ³¨æ„力到当å‰ç‰ˆæœ¬åŒæ—¶ä¹Ÿé¿å…浪费时间。